(二)产品分析。心理FM

(二)产品分析,心理FM

目录

(一)产品概述

(二)产品分析

(三)竞品分析

(四)用户意见

(五)如果自身是PM


壹心理成立被2011年10月,在此之前的季年,其创始人黄伟强先创办了心理学网站蓝心网,后同时转向线下召开EAP公司博曼心理。壹心理团队专注心理学领域都超十二年。现在壹心理已经形成了自己之等同系列产品矩阵,包括壹心理网站,移动APP矩阵(壹心理,心理FM,口袋心理测试),社交媒体矩阵,企业思维服务。

(一)产品概述

1.活概述

1.感受条件

经验机型:魅族MX5

体验系统:Android 5.1 / Flyme OS 5.1.9.0A

app版本:壹心理 v4.1.1

感受日:2016.10.11

经验人数:搬砖的粗哪吒

1.1体验环境


产品名称及本:壹心理 / 4.9.4

感受机型以及本:iPhone 7 / iOS 11.2.6

体验日:2018.04

2.成品概述

壹心理,是国内最为可怜之网络心理学服务阳台有,于2011年7月上线,从上线之初到今日一直坚持心理健康领域。壹心理创始人黄伟强,先后创办了蓝心网和面向企业客户之博曼心理,拥有12年心理学及互联网创业经验,发展至今,旗下具有壹心理、心理FM、口袋心理测试三单移动APP产品。壹心理平台也用户提供包括心理咨询、心理测试、线上公开课、心理文章、心理FM、问答等思想服务,其中课程分为免费与收费少栽。据官方公开数量声称,包括网站及APP端注册用户规模大臻1300W。

1.2产品简介


壹心理APP是一个提供心理学综合服务之动平台,可以让您收获心理学知识、寻找心理咨询师、让心理及之迷离得到简单解答。Slogan是“有苦衷,找壹心理”。Logo为产品名字的首先个字“壹”的字形,联想其性质可吃丁轻松记住“壹心理”这个名字。

3.活稳定

“来访者心事的谈话,咨询师的成才阶梯”:壹心理聚集国内心理学人,为索要心理援助的食指资有趣、有易、便捷、实用的在线解决方案的思服务平台。

1.3出品一定


正式的归纳心理服务平台,一个好呢汝解决生活备受各种思想问题,陪而一同成人之地方。

4.用户需要分析

1.4出品发展


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贪图1-1么心理产品发展过程

(1) 目标用户

心理咨询者(首要):需要寻求解答心理困惑、改善情绪的人群

标准爱好者:a.专业心理咨询师 b.非独立机关心理爱好者

1.5用户需要分析


(2)用户特征

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地区分布(来自:百度指数)

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岁、性别分布(来自:百度指数)

打百度指数面临好清楚的顾,关注壹心理的人流重点汇集在北上广平线都,用户年龄20-29年数量超越50%,以男性为主。

并且又打官方透漏产品数量明白,用户要汇集在18-28夏,从大学生到办事5年左右之白领。

两头数据主导吻合,因此可得到壹心理的用户画像:年龄阶段在18-28载,从大学生顶工作5年左右的轻城市白领人群,以男性为主。

用户特征:相对年轻、压力很、迷茫、急需改变现状

1.5.1靶人群

▶ 需要开展心理咨询但不知怎样寻找心理咨询师的总人口;

▶ 对心理学感兴趣之人头;

▶ 有烦恼要倾诉、解答之口。

(3)用户需求

1)心理咨询者

丝下沟:怀疑或担心自己病倒有心理障碍,但迫于脸面问题讳疾忌医;找专业心理咨询机构,但难费财。

丝及渠道:心理信息零散且专业性不克保证,针对性和互动性欠缺。

除此以外,据世界卫生组织统计显示,中国生2.5亿口待“心理服务”,有8000万总人口索要“心理治疗”,中国17春以下的孩童青少年吃,至少发生3000万人-5000万口遭各种心态障碍和行为问题之困扰。

2) 专业爱好者

正式咨询师:提高个人知名度,积累病例,在提升个人能力的而增加收入。

心理学爱好者:获得更多心理学知识,并能帮助人家解决思想问题。

1.5.2人流特点

▶ 经济现象处于初级水平;

▶ 大部分人数之前没有接触了心理咨询;

▶ 有秘密、有烦恼;

▶ 对心理学来一定认识。

(4)核心职能

1)提供免费问答,解决用户一般心理困惑;

2)提供付费咨询服务,专业定制化扫除用户心理障碍;

3)开展心理公开课,从心理学角度解析日常生活;

4)达人分享治愈型FM,用声音温和听众。

1.5.3用户画像

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图1-2 用户1

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图1-3 用户2

(5)用户采取状况

1)年轻用户以相恋与婚事上相见困惑,比如安读透对方心思等;

2)大学生当求学及个人成长问题上的种种疑惑,需要人来指导;

3)初入职场的新娘子为迅速融入团队;

4)父母亲在亲子教育达遇到困难;

5)偏内于的用户遇到不满意的人及从业,导致情绪低落甚至轻度抑郁等

1.5.4用户要求分析

现在我国老百姓之活压力愈来愈好,人们在再次杀之下有了众心理问题,然而不少口对心理健康的认知度却不强,即使出一些人数发现及温馨发生思问题,想只要缓解问题却羞涩于去追寻心理医师还是精神科医生,即使想去探寻帮助,却未知道怎样人值得信赖。

综上,我国老百姓迫切需要一个得获思想援助的阳台。

壹心理对是于出的化解方案:

▶ 大量底免费心理学知识:人人都有会接触心理学;

▶ 专业的心理学课程:为我改善提供解决方案;

▶ 大量的测试量表:更好地打听自己;

▶ 和咨询师及咨询机构合作:提供预约心理咨询的进口。

5.市场分析

1.6市面现状


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希冀1-4 数据来源:艾媒报告

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图1-5 数据来源于:易观

近年,我国政府针对心理健康领域的偏重逐渐增长,颁布了《中华人民共和国精神卫生法》和《全国精神卫生规划统筹(2015-2020年)》。加上老百姓在品位的增强使得消费结构升级,由物质需求转化精神要求。心理健康领域都变为了一个需爆发的市场。2016年,中国旺盛服务类电商用户规模超过三百万人数,预计2019年用户规模超四千万。轻音、暖心理、简单思维等心理类创业项目的筹融资额度都于切之上,仅壹心理一个铺就是融资1.15亿。

(1)行业分析

1)市场需求量巨大,等待时机爆发

当炎黄,有1200万人口有例外档次的心理疾病,当他们需要正统心理援助的时也无懂得何出指谱的思想医师,也就是说,目前境内缺乏可行的沟渠为群众连接专业的思想服务人员。

因抑郁症患者为条例,中国横产生3000万条例抑郁症患者,但仅仅来5%拿走治疗。据统计,中国抗抑郁药物‘氟西汀‘的销售额将于2015年超70亿。国际心理治疗大会的数码吧表明:中国约发生1.9亿丁于百年中需要经受正规的心理咨询或心理治疗。

除此以外,根据对世卫组织成员国的人均国民收入和人均精神卫生支出比研究发现,GNI(人均国民总收入)和思健康服务支出表现有稳步的相关性。

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数来:世界卫生组织(摘自36氪)

自从点的来头图可以观看,当GNI超过10000美元时,人均精神卫生支出呈现来鲜明的大幅增趋势。据世界银行依照图集法统计,2012年我国人均GNI为5870美元,2013年上6710美元,2014年上7400美元,2015年增加至横7880美元,其中2012-2014年,我国人均GNI年咸加快上7.3%,远高于世界平均增长水平与高收入国家加强水平。

2)政策原则好好

日前,我国政府本着心理健康领域的珍惜逐渐提高,先后发表了《中华人民共和国精神卫生法》和《全国精神卫生工作规划(2015—2020年)》,因此我们以为我国有可心理健康医疗的创业土壤。

综合上述两沾来拘禁,我国心理健康行业还处在发展前期阶段,有着好好之方针标准,市场需求量巨大,发展潜力无限,未来几年之可行性还当以市场教育为主,慢慢养用户的心理健康意识。

2.出品分析

(2)市场数量

在线心理健康市场,跟壹心理的“内容+社区+咨询”模式类似的APP竞品主要发生取暖心理、我心、壹点灵、简单思维、柠檬心理等,下面我以从APP的总下载量和行来分析壹心理和竞品暖心理、我心、壹点灵的商海情况。

2.1产品结构图


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祈求2-1 壹心理产品布局简图

布局很清。首页包含五只雅职能(心理FM/心理测试/心理问答/心理学院/即经常倾诉)主页的二级入口,以及所有机能的隐蔽入口。可以吃用户以首页就能够接触到独具机能,但再的音信比多,稍显凌乱。

1)安卓端

壹心理的总下载量

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数码来自:酷传

暖心理的总下载量

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数据出自:酷传

我心的总下载量

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壹点灵的总下载量

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数来:酷传

抽取了季个APP最近片单月之总下载量变化,从图被相比不难看出,在安卓端的总下载量排名:暖心理>我心>壹心理>壹点灵,截至10月11日时髦下载总量分别吗3973651、2467096、1228336跟708386。

随即,我们更数据挖掘,可清楚:

壹心理的重大推广渠道为华为应用市场与360无线电话助手,分别约产生30W和20W的下载量。

暖心理的重要性推广渠道为安卓市面以及vivo应用企业,安卓市场是那个最紧要流量渠道,贡献了接近200W的下载量,占了总下载量的贴近50%。

本人心的首要推广渠道也360部手机助手、安卓市场和魅族应用商店,分别约产生51W、50W和41W的下载量。

壹点灵的要推广渠道也oppo应用商店及安卓市面,分别贡献了26W和17W的下载量。

2.2骨干功能流程图


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贪图2-2 课程功能流程图

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图2-3 咨询作用流程图

▶ 从用户角度看

可以于APP里随机找到课程与咨询的多单输入。可以选试听和查评论来判定课程质量。通过查阅别人的评介及跟咨询师的私信,可以给好看清是否要选这咨询师。对学科与咨询师的归类也缩减了挑适合自己之情节跟服务的流年成本,增加准确度。

▶ 从成品角度看

学科功能尚未在一级入口,可能是眷恋减壹心理的“电商感”。另外无论进课程要预约咨询的流水线都十分明了容易掌握,没有其它多余的步子。

2)苹果端

APP
STORE的总榜(免费榜)都是一个综合性较强的指标,据坊间流传的传教,影响AppStore总榜排名的有关因素:

a.单位时间内之下载量,评论数,评论星级,刷榜权重,热词搜索覆盖度,卸载率,当天使用时长等

b.关键词搜索覆盖度——是指app能吃展现的寻关键词越多、权重越老,排名就会愈靠前(刷榜权重,如果运用叫发觉出刷榜行为,会受苹果降级)

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壹心理近三只月排名

据此,苹果端的总榜/免费棒的排名会较生程度上反应一款APP的受欢迎程度。下面我选择壹心理和另外三只竞品的近年叔独月之排名变化数据:

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数据出自:ASO100

出于各国以分类不尽相同,在例行健美类别来:壹心理和暖心理,在医类来我心和壹点灵,但无论是是正规的比或是混排,我们还好见到壹心理的行太倚重前都稳定,基本在100-200里有些增幅摆动,属于比较不利的品位。

2.3第一功效体验分析


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图2-4 注册页

小结

综合来拘禁,安卓端用户下载量从数据来拘禁处于中等水平,在四只竞品的对立统一中排名榜第3各,相比暖心理和我心仍发生甚挺的进化空间,这或同企业之战略性方向及资源配置有关,因为壹心理APP只是“1+3”战略有,“1”指的是单个心理官方网站,“3”指三独APP:壹心理、心理FM、口袋心理测试。后期可于重大渠道华为应用市场及360无线电话助手两生重要流量渠道入手,增加加大力度,继续办好有关ASO,争取获得更老之用户量。

关于苹果端,目前自从正常健美(免费)排名来拘禁,基本稳定在前方200叫作水平,偶尔冲向前前100底实绩,后续要继续办好有关优化及产品服务即可。

 2.3.1首页

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图2-5 首页

首页包括五万分效益的二级入口以及藏身入口。

手上今咖啡点击进入便今日打卡的免费三分钟心理课程,有时轮播banner也会推荐三分钟心理课,觉得这样安排著内容重复性较高,是否可以收回今日咖啡的效果。

首页采用feed流的主意拿兼具机能下之内容分板块推送,点击【换一变】可以变当前板块下之具备情节。首页的末尾是问答信息流,往下滑就会直接是问答的始末,除了不克管理好的问答,问答信息流里包括了问答主页的外具备情节。这样的规划可以让用户以首页就沉浸在内容之中。

【FM入口】目前底岗位深伏不易被察觉,推测是因无思占有壹心理已经出品的另一个APP“心理FM”的资源,是否好装一个导流到该APP的输入或链接。

(三)产品分析

2.3.2主题阅读页

壹心理以传播心理学吧己任,这些标准的还是非专业的文章时忠诚地服务被这个效应,也为文章作者引流。主题阅读的功用比较简略:可查看文章作者主页,可评论。如果作者是平台的心理咨询师的话,作者主页即为心理咨询师的个人主页。

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贪图2-6 主题阅读页

1.活布局

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壹心理APP结构

注意:有“+”图标的象征折叠,考虑到展开阅读经验不好,故将季级以下菜单折叠。

2.3.3咨询页

咨询页首页按照心理咨询师的拿手领域做了归类,支持地区、价格的淘和其他排序方式,用户可快找到符合自己条件的咨询师。单独按照续单率为咨询师做了排行榜,这样可以于用户观看咨询师的贺词,因为添单代表在用户对该咨询师的服务满意。也以最近进入了立倾诉的效用,即付费电话倾诉。除此之外还有预约动态的轮转播放,点击即可查看时咨询师的个人主页。以下也点击上心理咨询师个人主页后直到约定咨询的流程:

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祈求2-7 心理咨询师个人主页  

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贪图2-8 预约咨询详情页

操作起来没复杂的流程,信息吗呈现得比明显。不过【问题项目及描述】下的描述框是否可安装导语(可以为一个单身的引导语文字链接,也可以呢灰的提醒标签),这样可重好地被来访者描述情况,好叫咨询师在少的描述里提取有效信息。

2.用户使用流程图

当同样磨蹭轻问诊类APP,其核心职能应该是盖化解用户“改善情绪“和“心事倾诉”两点的求为主,从壹心理的成品布局得以观看将“问答”和“咨询”两块要作用在一级菜单,可见定位于标准。下面来以于用户使用的流程来感受壹心理的“问答”和“咨询”功能。

2.3.4课程页

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图2-9 课程详情页

以上为付费课程详情页的兼具内容。【详情】介绍了就从课的根本内容、老师介绍、面向人群等等内容,也产生每个课程专属的社群入口(客服二维码),主要目的是为用户了解就从课称什么,以及吸引用户来买就从课。【评价】则是都达过课的学生对拖欠学科的褒贬。

功能按钮【试听】和【立即与】十分简洁显眼,【立即到】用大规模的色块来吸引用户点击。详情页中插入了其他学科的链接,吸引用户查看其他付费课程的详情。

思考:

▶ 用户买之后在本平台上听课,但是交流而错过另外的阳台。可否在本平台上添建筑团队到功能(比如讲问答改版,将社交入口放在问答),一方面可被大家找到一个倾诉的称以及寻找同类的进口,另一方面可以加强用户粘性。

(1)问答功能

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“问答”功能用户采取流程

2.3.6“我的”页

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图2-10 “我的”页

(2)“咨询”功能

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“咨询”功能用户用流程

3.竞品分析

3.效果体验分析

3.1骨干信息对比


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发明3-1 竞品基本信息比

通过对照可以窥见壹心理网站的上线时间较早,发展时比长期,因而积累了大气用户以及口碑。因为简单思维对入驻的咨询师要求门槛非常高,以及效能比较单一,所以平台的咨询师数量和用户使用量不若另两只活。而壹点灵能当这样缺乏的辰外累积如此多的用户,和那个于SEO上之优化运营是分不起之,另外壹点灵的功能设计和价格设定也较为亲民。

(1)关于问答功能

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季步问答

问答功能于底部一级导航和首页的中档位置处在都设置了进口,可见壹心理对问答的推崇,经体验整个从提问到付截止一共4只步骤“问答-提问-编辑-标签”,流程属于比较简单直接,问答体验尚可。

不足之处:编辑好题材之后,“写好了”按钮给人之授意是收拾编写环节已结束,已经得以发布状态,但每当终极还要长标签,最后才得以揭示,给人来种植唐突的感觉。

建议:建立标签的利益不仅利于内容的归类与追寻,也便宜咨询师的答问。将标签页与问题编辑页合并,让用户在编辑问题面前先行确定问题的圈,对题目思路的梳理出凑巧奔影响,同时还好减操作流程,更要的凡更符合人之思维习惯。

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题材编辑页

问题编辑页是普提问的重中之重,壹心理这里来只显示点作用:支持”匿名发布“,用户隐私工作考虑周到!

不足之处:没有退二破承认提醒。首先问题之编排需要耗费大量的工夫以及活力,用户产生或因为临时有事被死或操作过程中不慎误触退出,再次进发现辛苦编辑的问题烟消云散,这将会极大的打击用户之问话积极性。

建议:加入脱二不成承认,提示用户保存之弹窗提示,同时在私有基本成立“我之草”。

3.2效异同分析


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图3-1 竞品功能异同分析

经过比可以窥见壹心理在功能上无尽多出众的地方,反而壹点灵提供了感情破裂的长尾服务——【法律咨询】,也提供了看似朋友围的好发表心情动态的地方,可以看作倾诉出口。简单思维的【免费热线】区别为其它两独产品的【付费倾诉】,采用公益的道来获取用户信任,而【智能匹配咨询师】则是用户对一样层层问题后,通过系统的算法也用户推荐合适的咨询师,这样的宏图充分人性化,因为尽管针对咨询师做出了归类,然而做出适当的挑三拣四还是有难度,另外这样的操作下后台可选择性地引进曝光率比较小的咨询师。

(2)关于咨询作用

3.3 SWOT分析


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1)专家榜路线

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6步专家咨询

一如既往,起在营收重要作用的家预约咨询模块出三老进口,主要也是根“咨询”导航和首页的预定专家板块,“即时倾诉”算是“咨询”功能入口的分支,三位一体组成主要的流量入口。假设用户产生预约专家的需,那么该用户以壹心理走相同全体专家预约咨询的流程太短距离需要经6独步骤:“进入—预约咨询—选择专家—预约该师—填信息—支付”,对于付费的重点决定吧,整个工艺流程长在合理的限量外。下面仅针对个别页面分析:

咨询师介绍页

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红框:有待提升标记

只要拿提问问诊视为等同桩交易,那么咨询师所能提供的劳动就是是一模一样码用发售的货物,众所周知,商品详情页在流量一定之状下对转会自在重大的作用。壹心理的咨询师介绍页面内容大致占4屏,信息量较充分。

优点:提高客户好感和促进成交的元素基本全,包括咨询师头衔、擅长方向、文章、回答平台认证与保险,客户评价等。

不足:内容框架方面,单页信息量负载过长了重,且擅长方向最好多,跟第三屏的叙述来众多一模一样之处,有直接领取的疑心,给丁深感不专业

视觉效果方面:a
第一屏的教师介绍对比不足;b.图片占用空间稍加深,导致页面出现“上容易下更”的失衡感;c.预约按钮色虽与logo颜色统一,但自从色彩心理学角度,蓝色之刺激性不足。

建议

1.善于内容结合精简到1-2个世界,最多不能够超越3单,将略微长情标签化并开对比色处理要以背景做高斯模糊处理;

2.将问答、文章等内容折叠,第三屏之旋头像放到第一屏,将咨询师个人介绍折叠,或者避免页面过长好做成TAB形式,另外不妨拿“关注”按钮放到还引发和易于点击的图形上位置;

3.“预约”按钮颜色改吧激励人欲之新民主主义革命。

PS:令自己纳闷一点底转业,壹心理对咨询师的页面设计不是一个模板,貌似是“大V”版(下图右边的便是),不掌握是出于何种考虑吧?

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区区种植咨询师页面设计相比

4.用户意见

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图4-1 App Store评分

翻开了安卓与苹果下之评介,也采集了网上所能够看出底举报,除了bug、闪退等等技术问题已经于修复,其他的题目只是分为以下几栽:

▶ 是单科心理的始终用户,对壹心理表示感谢;

▶ 测试不可靠;

▶ 举行了咨询下对心理咨询师的能力表示怀疑;

▶ 对收费项目多意味未充满。

看得出来用户反映的题材正是中国心理咨询行业不成熟(咨询师质量未同等还监管无到位),以及对心理健康的重视度不高(认为不欠收费)的现状的反映,但平台该执行的监管及质地将控责任也应还严格。

以问答社区里,有用户举报中其他用户的人身攻击,但别的用户提出只要心理平台还无法忍受如此的丁,岂不是发违其理念。个人觉得对于这种人虽然该有悲悯之心,然而该做的罚或者如起,但足以依据他在凉台及动之多少吧外援引咨询师。

2)话题榜路线

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话题榜式咨询

及专家榜的类似,话题榜入口的约定咨询作用实在为来6步,只是前面两步跟大家榜一样,不同之处在于,专家列表变为”话题列表“,话题详情取代咨询师个人介绍页,但是当详情页也发出该师的介绍页跳转链接。

有关任何操作流程的利害跟专家榜的花样大同小异,在斯不开赘述。话题榜设置的初衷,我斗胆臆测为以话题的热度也切入点,以此唤起用户的共鸣,最终产生付费。但一个人连友好问题之还搞不清楚的情形下,真的会为话题专家买特也?因此话题榜这个需要,我当还需要未来益追究。

5.如果我是PM

1.对新用户与咨询者进行信息征集,再进行主题推送和咨询师的智能推荐;

2.核查文章质量,提高咨询师的可驻门槛,对咨询师加强监管;

3.以【主题阅读】和【心理FM】主页合并,保留FM的分类方法,文章与FM穿插呈现。因为目前文章的分类不清楚,FM的进口为正如隐蔽,两者在一起可增强趣味性;

4.针对性【心理问答】进行归类或者标签化。目前的寻于模糊,输入关键字才得查找到相关内容,对于问题一般而关键字特别不同的问题的话,可能会见加问题的重复率。而目前底标签是平台由之,在用户咨询的时节没有选择标签的效力。

5.心理档被多多少程序【壹心理日记】中之日志功能;

6.拿客服入口放在比强烈的职务,方便用户举报问题。我于不同之页面找到了不同之客服,一段时间后一旦温故知新一下是在哪里找到的才得以又找到。

(3)关于“壹心理学院”功能模块

就在线教育的勃兴,壹心理也顺势推出在线课程功能——壹心理学院。相对于咨询服务的高价,在线课程也一定程度及满足了来轻心理问题都囊中羞涩的用户的求,加上网络课程的利落和自主性,是通过线及树市场,实现逐步商业表现的一个很恰当的门道。课程按照用户热门关注的世界分成收费及免费两栽,根据官方数据称,壹心理学院推出的率先只寒暑单课《从0到1科目:如何变成平等曰心理咨询师》,此系列课上丝预售三独月内,已出售出2800多单订单,收入280大抵万。

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听课需求所设经历之5个步骤

及国内在线教育产品“网易公开课”的操作步骤相同,从进来及找寻再至结尾的听课只发5只流程,已经属于最简练的水准。

当视觉设计达到,利用明显的色块和毛玻璃效果。课程分类清晰,整个体验十分好。

假若说而以鸡蛋里挑骨头的口舌,我想才能够于壹心理学院首页的课分类模块做点小改变。问题详情以及改进建议参考下图:

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学科分类问题及改进建议

6.总结

壹心理在国内心理学领域是领军产品,且在经贸上收获了英雄成功。其平台庞大,内容基本上要无强劲,这样的不二法门让壹心理获得了惊天动地的用户量,抢占了必然的商海,但难免让新老用户有些失望。不温不火的状态都持续了多年,希望接下好严管平台内容,加强运营跟宣扬,细节及之体会于丁觉得APP依旧不熟,因而也要是累改进用户体验。针对国内心理学的前行,壹心理任重而道远。

正文的组织引自人人都是产品经理的《内行产品体验分析报告》

立是自身先是次于写产品体验报告,也是第一差在简书发表文章。希望大家多指正

(4)关于首页热门推荐和订阅功能

论官方数据透露,目前壹心理专栏作者都过600各类,早期为因为实用的心理学文章引发了同老批判粉丝。通过品读文章,用户会针对协调的体会产生矣越发的升迁,甚至有的用户打开APP就是为着省每天更新的心理学文章,用心理学的意去认识自我,看透纷繁生活之骨子里,重新审视这个世界。中国心理咨询市场极深的问题或者察觉不高,就医率低下,短期内的付费咨询的人流比例最为小,因此没有门槛、高频的始末针对普市场的启蒙负有不行代替的身价。显然,壹心理稳稳的引发了这无异于片领域,在APP的首页位置放置了首页“热门推荐”与“我之订阅”。

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热点推荐与本人之订阅

热推荐心理学相关文章为主,偶尔推送测试。

优点:1.吃香推荐和订阅栏随着用户下拉浏览而定点于上方,方便用户切换。

2.分别满足了无目的浏览用户和个性化定制用户的需,有利于加强用户之对APP的黏性。

不足:1.尚未有导航功能,当用户为生翻的篇章于多时,想回地方的效果时只好逐步向回拉。

2.无订阅的下来只小BUG,从热推荐切换至“我的引进”,会油然而生零星边内容一律的情形,给丁卡顿的发。需要经过重复同不成左右滑动页面来刷新。

建议:加入局部导航功能,可以是按钮设计或双击上方推荐栏来回到首页最老状态。

(三)竞品分析

1.宏观对待

每当举行市场分析的时光,壹心理的APP竞品主要有取暖心理、我心(心理记)、壹点灵、简单思维、柠檬心理等,下面要对壹心理与我心的差异化分析。

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竞品宏观对比分析

值得借鉴的职能是心理学直播,

但行点:1.用户群大且偏年轻化,相比我心可能重产生优势;

2.力所能及抓住更多年轻用户,有效增加咨询双方互相。

顾虑点:增加营业压力,对主播(咨询师)也有再胜的渴求

2.切实可行对比

1)功能差异化分析

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竞品功能对比

从今功能的挂来拘禁,壹心理和”我心里”都较完善,壹心理的性状效益是FM和线上公开课,电台功能主要得益于该店铺旗下别一款APP——心理FM,至于线及公开课很可能和丰富的咨询师资源有关。竞品”我心里”主要噱头是直播功能,借鉴了当下紧俏领域直播行业,可以送赠咨询师虚拟礼物。

2)视觉&交互对比

完全来拘禁,壹心理的产品视觉设计算不上优秀,只能说中规中矩。结合竞品“我心头”的视觉设计,下面仅对“心理测试”功能做一个简单的较

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竞品视觉&交互对比

壹心理:测试页显示只生一个,由达到及下分别测试分类模块、推荐模块。分类形式视觉呈现采取流行的”icon+文字”表达,测试推荐列表则以左图右文的款式。

我心头:2个页面,首屏是轻易推荐,后面是一对一给壹心理的测试页。与壹心理不同之是,测试页上多滚动banner,下方推荐列表则以相反的“左和右图”方案。

视觉:我心坎之引荐页走大色片+图文的简易小清新作风,下方的若隐若现的小图发鼓舞用户点击的欲望。

交互:选择测试出星星点点栽交互方式,一是反正滑动大图推荐,二凡于红尘小图区域附近点击,离点击最近的略微图就弹起,这时上方之大图推荐紧随着滑动到相应的测试,非常幽默。当然,滑动大图推荐,下方的微图也会开展滑动,规则为优先点击先滑动完毕。

由于心理测试自己持有特别强之游乐和传唱性,利用视觉手法以及互来营造轻松有趣氛围,不失为一种便民产品传播的但是借鉴途径。

(四)用户意见

诚如的话,用户意见能够体现用户的需与实际利用感受,当然就是优质之状态,因为时刷榜刷评论的所作所为并无希罕,还有竞争对手的故意黑,因此利用市场用户之评介仅供参考,并无能够全真实反应该运用的身分水平。前面说及壹心理安卓端的首要分发渠道是华为应用市场以及360无线电话助手,加上安卓各大用市场并未同拟于好之倒假评论系统,为了表现重复实的评,最终选择了自身道真正概率高的APP
STORE中用户评价。

图片 44

APP STORE最近叔独月的褒贬

由于方的评介截图可以分析,用户的体贴点重要以篇章、FM等效果。其中50%底评价是有关文章功能,希望是到文章的归类效果的呼声比较高;对于FM功能,有定时关闭与离线下载的要求,由是可以倒出用户的用状况:

1.定时关闭:经过同天的忙碌后,一个口安静的躺在床上,打开壹心理FM,查看自己关心的领域发生无声音更新,听罢即关,这时候的用户就待定时关闭功能。

2.离线下载:上下班挤地铁的时段,戴上耳机,暂时与外吵的世界隔离,享受温暖治愈的音响,但是地铁及信号不好,并且FM耗费流量异常,一般用户会挑于WIFI环境下听,这时来离线下充斥功能就展示甚方便了。

(五)如果自身是PM

就等同组成部分关键回顾前文的建议,按照效益、交互、视觉三地方展开集中:

1.力量点

问答模块:加入脱亚不行确认,提示用户保存之弹窗提示,同时在私有核心建立“自家之草”。

文章

1)加入一些导航意义,可以是按钮设计还是双击上方推荐栏来回到首页最老状态;

2)优化文章的归类。不宜过多了密切,用户害怕思考。

FM: 1)增加离线下载功能;2)增加定时关闭功能。

此外,补充某些前文没有涉嫌的思量。可能同产品设计要小卖部资源有关,目前壹心理上“工具”属性较弱,我个人认为可以参见工具类产品,国内目前开的于好之凡“心潮减压”,另外一缓健康医疗类产品“春雨医生”也投入了工具属性的机能——计步器。因此引出一件新力量:

减压:1)加入冥想引导声音,完成每次冥想记录下来并生成多少表现,可享用。

2)开发记录心率变化的功力,对于心率高之用户可推送减压相关文章要FM。

2.互相方面

问答模块:将标签页与问题编辑页合并,让用户在编写问题面前先行确定问题的圈,对问题思路的梳理出凑巧向影响,同时还可抽操作流程,更关键之是更吻合人的思维习惯。

咨询师介绍页:将问答、文章等内容折叠,第三屏之旋头像放到第一屏,将咨询师个人介绍折叠,或者避免页面过长可做成tab形式,另外不妨拿“关注”按钮放到还引发和容易点击的图纸上位置。

测试页:配合视觉设计,采取更为快有趣之交互方式。

壹心理学院:

1)将“家课程”拆解合并到“婚恋课程”与“亲子教育”,根据需求优先级日增而“个人成长”等学科;

2)用“限时免费”替代“其他课程”在学科筛选区域。

3.视觉方面

咨询师介绍页

1)擅长内容结合精简到1-2独世界,最多未能够过3单,将稍微长情标签化并召开对比色处理还是以背景做高斯模糊处理;

2)“预约”按钮颜色改吧激发人欲之红色;

测试页:采取更加活跃大胆的页面布局及配色。至于具体应用哪种,鉴于时间跟力量问题暂时无法为来合理的提议。

总的看,中国心理咨询市场潜力巨大,政策口径也为业之生发展提供好的土壤,国民羞于表达的含有特征,咨询供需双方信息的非对称,这样的行业非常适合互联网的插足,做成平台型产品。同时,相比多竞品,壹心理在心理健康行业切入时间较早,行业的积聚是那个主要优势,只要提高路径是,未来发展前景看好。

及时是自个儿首发以简书上之首先首产品体验报告,鉴于时间和经历的不足,同时针对需的优先级、目标用户的握住及万事业务流程的知尚浅,因此而要本文出现不当之处,还于各位大神不(hu)吝(xiang)赐(shang)教(hai)。相应地,未经我同意,不得擅自转载到其他渠道(万一真的被转载了吗,岂不是用好的缺陷暴露在普遍老百姓大众面前。。。害羞脸.gif)


至于作者,搬砖的微哇吒,16应届毕业生,爱理性分析的伪文艺青年一样枚,近年来迷上知乎,玩了新媒体运营,立志于互联网这长长的路上走至地下,求活、运营坑ing…有招人的吧(没有的言语我要会儿再来提问一样全副…)